Com a evolução da tecnologia este novo modelo de atendimento torna-se imprescindível no dia-dia da sua empresa. A Advice conta com uma filosofia up to date, ou seja, de atualização contínua de seus serviços e profissionais. Por isso, garantimos que o Suporte Remoto é uma opção ágil e econômica aos nossos clientes.

Salientamos que a contratação deste serviço requer agilidade. Através de uma simples confirmação via e-mail, ele pode ser iniciado.

Contudo, é necessário que o cliente possua uma estrutura mínima instalada (Terminal Services, WinVNC, PCAnyware ou ferramenta equivalente).

Caso o problema não seja sanado remotamente, será agendada a intervenção local, sendo válido os valores para atendimento avulso.

Valores:

Suporte a Servidores: R$ 150,00 a primeira hora e R$ 60,00 as adicionais.
Suporte a Estações: R$ 70,00 a primeira hora e R$ 60,00 as adicionais.

Atendimento Avulso no Local Solicitado

Hora Técnica: R$110,00
Hora Servidor: R$180,00
Horas Adicional: R$70,00.
Taxa não aprovação de orçamento: R$45,00

* Estes valores são referentes ao atendimento em um raio de 30 km, a partir daí é cobrado o valor de R$ 0,65/km.

Backups: Custo Fixo, até 48 horas após recebimento do orçamento e dentro do período de conserto, após a devida aprovação.
Monitores: R$20,00
Deskjet A4/Matricial: R$30,00
Laser/Deskjet A3/DFX-5000+: R$100,00
HUB/SWITCH: R$ 22,50

Obs.1: Não incluso suprimentos
Obs.2: Caso o cliente não dê resposta ao orçamento no prazo de 48 horas, além dos valores estipulados para backup, serão cobradas as seguintes diárias por permanência:

Monitores e Impressoras Deskjet A4: R$ 10,00
Impressoras Matriciais: R$ 20,00
Impressoras Laser, Deskjet A3 e DFX-5000+: R$ 45,00
HUB/SWITCH: R$ 10,00

No Laboratório:

Desktop: R$ 90,00 Fixo
Notebook: R$ 100,00 Fixo
Taxa não aprovação de orçamento: R$ 30,00